Das Werk führt in die Entwicklung der betrieblichen Informationsverarbeitungsfähigkeit als zentraler Herausforderung für das Management ein. Der Gestaltungsbereich des Informationsmanagement (IM) geht über technische Gegebenheiten hinaus und bezieht auch die betrieblichen Informationssysteme sowie die z.T. kulturell verankerten Informationsressourcen ein. Diese werden in einem Schichtenmodell systematisch zueinander in Beziehung gesetzt und im Konstrukt der betrieblichen Informationsinfrastruktur (IIS) integriert. Mit Bezug auf die drei Schichten werden schließlich die Planung, Realisierung, der Betrieb und die Pflege der IIS als Aufgaben des IM behandelt. Wesentliche Aspekte der Planung und Gestaltung der betrieblichen IIS werden abschließend in einer umfassenden Fallstudie praktisch vertieft.

Prof. Dr. Stefan Klein ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik an der Universität Münster, Dr. Alexander Teubner akademischer Oberrat am dortigen Institut.