Der vorliegende Band 2 'Künstliche Intelligenz anwenden - Einsatzmöglichkeiten und Methoden' zeigt an ausgewählten Anwendungsbeispielen und Methoden, welche Potentiale sich für Unternehmen durch den Einsatz Künstlicher Intelligenz erschließen lassen. Dazu wurden über 60 Einsatzmöglichkeiten zusammengetragen und übersichtlich durch die Einordnung in Unternehmensfunktionen sowie die Art der Unterstützung dargestellt. Abschließend werden wesentliche Methoden wie maschinelles Lernen und Anwendungsbereiche wie Basistechnologien zur Sprachverarbeitung mit Künstlicher Intelligenz aufgezeigt. Die Studie ist damit ein Teil der Studienreihe 'Automatisierung und Unterstützung in der Sachbearbeitung mit Künstlicher Intelligenz' des BMBF-Verbundprojekt 'SmartAIwork - Zukunft der Betriebsabläufe' und zeigt damit die Dimension des Technologieeinsatzes bei der integrierten Gestaltung auf, welche eine der Voraussetzungen für eine erfolgreiche Implementierung von KI-Lösungen in der Sachbearbeitung ist.